Exkurs: Themenzentrierte Interaktion nach R. C. Cohn
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Exkurs: Themenzentrierte Interaktion nach R. C. Cohn
• Sprechen Sie nicht per „man“ oder „wir“ sondern per „ich“. Dadurch drücken Sie
deutlich „Ihre“ Einstellung oder „Ihre“ Entscheidung aus. Hinter den Begriffen
„man“ und „wir“ kann sich der Sender verstecken und braucht nicht die
Verantwortung für das Gesagte zu übernehmen.
Der Kommunikationspartner erhält bei einer so genannten Ich-Botschaft einen
offenen Einblick in Ihre Situation und wird im Regelfall keine Verteidigung
aufbauen, da Ihre ‚Hosen bereits runter sind’.
• Vermeiden Sie unechte Fragen, wenn Sie etwas vermitteln möchten. Sagen Sie
direkt, was Sie fühlen, denken und erwarten und um was es geht (Transparenz
Ihres Erlebens). Sie schaffen damit mehr Offenheit. Hinter den Fragen verbirgt
der Sender oft seine eigene Meinung. Fragen können anklagend wirken und
Rechtfertigung fordern.
• Geben Sie Rückmeldung oder erbitten Sie diese. Wenn Sie etwas nicht verstanden
haben, fragen Sie nach! Wenn das Verhalten eines anderen heftige Gefühle in
Ihnen auslöst, teilen Sie dies situationsgemäß angemessen sofort mit! Wenn Sie
über die Auswirkung Ihres eigenen Verhaltens unsicher sind, dann fragen Sie
danach!
• Wenn Sie Rückmeldung geben oder erbitten, sollten Sie die folgenden Punkte
berücksichtigen:
| o Teilen Sie Ihre Wahrnehmungen als Wahrnehmungen, Ihre
Vermutungen als Vermutungen und Ihre Gefühle als Ihre Gefühle mit. o Rückmeldung soll den anderen nicht analysieren. o Rückmeldung soll auch gerade positive Gefühle und Wahrnehmungen umfassen. o Rückmeldungen sollten sich auf ein begrenztes, konkretes Verhalten beziehen (Worte wie „immer“, „nie“ usw. sollten nicht benutzt werden). o Rückmeldung sollte möglichst unmittelbar erfolgen. o Wenn Sie Rückmeldung annehmen, hören Sie zunächst ruhig zu. Versuchen Sie nicht, sofort etwas klarzustellen oder sich zu rechtfertigen. o Rückmeldung geben bedeutet, Informationen zu geben, und nicht, den anderen zu verändern. |
Im folgenden Abschnitt sollen Ihnen einige Stichpunkte eine Hilfestellung für
Ihre nächste Rede geben.
• Redezeit
Die Redezeit sollte vom Umfang her dem Inhalt angemessen sein. Jedoch sollte
eine Stunde Redezeit – als goldene Regel – nicht überschritten werden.
• Bildereinsatz
Bilder verstärken die Plausibilität und erleichtern das Behalten der
Informationen. Verwenden Sie Folien oder projizieren Sie multimediale
Präsentationen auf eine Wand.
• Freibleibendes Manuskript
Das Manuskript sollte lediglich Stichpunkte enthalten, da der Vortragende sich
somit seinen Freiraum erhält. Man kann sich den Publikumsreaktionen besser
anpassen.
• Technik sichern
Prüfen Sie vor der Veranstaltung elektrische Anlagen wie Beamer,
Overheadprojektor, Tonbandgerät, usw.
• Handout
Eine Strukturübersicht ermöglicht es dem Zuhörenden ständig den Überblick zu
behalten. Diese Strukturübersicht sollte wohlüberlegt sein: Zu viele Inhalte
(Skript) führen zu einer ‚Blätterei’ des Publikums und man versucht das Gesagte
im Skript zu finden, statt Ihnen zuzuhören. Zu wenige Inhalte führen zum
ununterbrochenen Mitschreiben.
• Struktur
Die Thematik sollte gut strukturiert sein. Ihre Rede sollte entlang eines roten
Fadens verlaufen. Dieser sollte nach Möglichkeit für jeden Teilnehmer
nachvollziehbar sein.
Beispiele:
Gestern - Heute - Morgen
Einleitung - Hauptteil - Schluss
• Blickrichtung
Es wirkt für den Zuhörer lebendiger, wenn der Vortragende ihn direkt ansieht,
statt sich hinter einem Zettel mit gesenktem Haupte zu verstecken.
• Beherrschen der Szene
Bleiben Sie nicht vor Ihren Zuhörern sitzen. Stehen Sie und bewegen Sie sich
während Ihres Vortrages. Sie müssen die Szene zu jeder Zeit Ihres Vortrages
beherrschen.
• Ein-Punkt-Aufmerksamkeit
Aus der Wahrnehmungspsychologie wissen wir, dass ein Mensch seine Aufmerksamkeit
nur auf ein Bild richten kann. Wenn Sie beispielsweise ein Bild an die Wand
werfen, können die Zuhörer entweder Sie oder das Bild betrachten. Ebenso können
die Zuhörer entweder den Inhalt einer Folie studieren oder Ihnen zuhören.
Die Gliederung kann auch auf die erwünschten Ziele beschränkt werden, welche Sie
mit Ihrer Rede verfolgen.
Beispiel:
• Interesse wecken (z.B. „Es geht Dich an, weil ...“),
• Kerngedanken zum Ausdruck bringen,
• eigene Inhalte und Meinungen begründen,
• Vorteile nennen,
• Handlungsaufforderung (Appell).
Versuchen Sie Ihre Zuhörer für sich zu gewinnen, denn Menschen, die Ihnen als
Redner Sympathie entgegenbringen, sind aufmerksamere und nicht zuletzt auch
friedfertigere Zuhörer. Ihre Zuhörer mögen Menschen, die:
• ihrer Meinung sind,
• ihrer Persönlichkeit nahe sind (Identifizierung),
• ihre Bedürfnisse befriedigen / sich ihren Interessen widmen,
• über besondere, anerkannte Fähigkeiten verfügen (z.B. ‚Professor’),
• ‚nette Dinge’ sagen,
• sie mögen / von denen sie sich gemocht fühlen.
